TOYOTA L&F 岡山

会社紹介

トヨタL&Fって?

私たちトヨタL&Fは、物流に関するさまざまなニーズにお応えするため、お客様に最適な商品の提案を⾏っています。はじまりは、1956年に⽣産開始された「LA型フォークリフト」です。それ以来、時代やお客様のニーズに合わせてさまざまな変化を遂げてきました。今ではフォークリフトをはじめとした各種産業⾞両、⼯場内の物流機器、倉庫の管理システムなどさまざまな商品カテゴリーを通じてお客様の物流現場をサポートしています。地域⼀番の物流ドクターとして、多くのお客様からの信頼を獲得しています。

トヨタL&F全国販売店の特徴

国内・世界シェアNo.1

トヨタL&Fの商品は国内だけでなく、世界中で広く販売されています。フォークリフトにおいては、1966年に初の国内販売台数No.1を記録し、以降50年以上連続でトップの座を堅持しています。海外においても、⽣産拠点は10拠点、販売・サービス拠点は100ヵ国以上と、世界中で展開し、グループとしてのシェアは⻑年にわたり世界トップを誇っています。

業界のリーディングカンパニー

トヨタL&Fの強みは、「総合⼒」です。営業スタッフの提案⼒、サービススタッフの対応⼒、トヨタL&Fの技術を⽣かした商品⼒。これら全てが交わることで、お客様の満⾜度を⾼め、物流業界のリーディングカンパニーとして、⻑年にわたり物流現場の最適化に貢献してきました。

全国40社の販売・サービスネットワーク

北海道から沖縄まで、業界最多の40社、4000⼈以上のスタッフによる販売・サービスネットワークを持っています。技術やノウハウ、強みを共有することで、あらゆる業種業界のお客様に対してもスピーディーに最適提案を⾏うことができ、どのエリアにおいても⾼い⽀持と評価を得ています。

多彩な事業フィールド

モノが⽣産されて、消費者に届くまでの流れ全てに、当社の商品やサービスが役⽴つ場所があります。⼯場や倉庫はもちろん、農場や漁港、空港、店舗まで、多彩なフィールドで活躍し、どのような場所でも効率的で安⼼・安全な作業ができる商品で、今後も事業フィールドを広げていきます。

トヨタL&F岡⼭って?

この街の「出来たらいいな」を創る仕事、この街の「潤滑油」となる仕事、この街の「お客様とのつながりを⼤切」にする仕事、それがトヨタL&F岡⼭の⽬指す姿です!
「物流」に携わるトヨタL&F岡⼭は、街の潤滑油のような存在です。
その流れが滞っては大変です!
「流れをスムーズ」にする事は、簡単ではありません。⽇々進歩変化している世の中で、物流もたえず変化しています。
私達は、⽇々「改善」というトヨタ伝統の⼿法でそれに取り組んでいます。
物流をスムーズにすることは、お客様にとって作業の軽減・効率を⽣みます。
更に、「物流」が常にスムーズな流れで有る事で「いきいきと活動的な街をつくる」事に繋がると考えています。
しかし、「改善」を継続するためには、「誰かのために何かをしてあげたい」そういう気持ちがなくては難しいと思います。
この街、⼈が好きだから、ともに成⻑し、ともに歩んでいきたい、そうありたいと考えています。
岡山県・鳥取県の6拠点でお客様のお困りごとをお客様とともに解決していく、それがトヨタL&F岡⼭です!

事業内容

トヨタL&F全国販売店の役割は、産業⾞両・物流システムで物流ソリューションを提案しています。トヨタL&Fブランドのフォークリフトを始めとする産業⾞両や物流システム機器を、企画・開発・⽣産するのがメーカーである豊⽥⾃動織機の役割です。
それに対して、トヨタL&F全国販売店の役割は、実際にお客様の物流現場を徹底調査し、最適な物の流れを提案する“物流ソリューション”を⾏うことです。

研修・教育

トヨタL&Fでは、年次や階層に応じた独⾃の⼈材育成研修・教育プログラムキャリア制度を⾏っています。⼊社後は、営業・サービスとしての基本知識や、コミュニケーションスキルなどの基礎研修を⾏います。中堅社員に向けては、お客様により最適なソリューションを提案するためのスキルアップ研修を⽤意しています。また、拠点⻑やマネジャーなど、管理職向けにも研修プログラムを実施しており、社員⼀⼈ひとりが継続的に、知識・技術の向上を⽬指せる環境を整えています。
上記以外にも、職種ごとに充実した階層別専科研修があります。
研修だけではなく、仕事を進めていく上で必要な資格取得もバックアップしています。国家資格はもちろん、トヨタL&Fとして、社員の知識や技術の向上のために設けている資格制度もあります。社内検定は、営業とサービスそれぞれの職種に応じて1〜3級の3段階あります。社員が⾃分⾃⾝の成⻑を図る指標であり、⾃分に⾜りない部分を客観的に振り返ることができます。また、⽬標やビジョンを明確にすることで、社員⼀⼈ひとりのモチベーションアップや、キャリア形成のサポートにつながっています。
※厚⽣労働省認定

全国販売店サービス技能コンクール

トヨタL&F更なるサービス力向上に向けて

「L&F技能が支える信頼と満足」をスローガンに年に1度開催される全国販売店サービス技能コンクールに毎年出場しております。
全国の各販売店から選抜されたサービススタッフが日頃の業務とトレーニングを通じて身につけた知識・技術を競い高め合います。

栄えある第1回トヨタL&F全国販売店サービス技能コンクール優勝は、トヨタL&F岡山から出場した社員が獲得しました。

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